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Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 28 août 2024
Qui sommes-nous ?
Nous sommes Hop Station, une microbrasserie située à [insérer l’adresse]. L’adresse de notre site web est : https://hopstation.net.
Le délégué à la protection des données personnelles (DPO) est Guillaume Bégin. Vous pouvez le contacter à l’adresse suivante : info@hopstation.net.
Collecte et Utilisation des Données Personnelles
Données Collectées
Nous recueillons les informations personnelles suivantes :
- Informations d’identification : nom, adresse e-mail, adresse de facturation, adresse de livraison, numéro de téléphone.
- Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur.
- Informations de commande : détails de la commande, mode de paiement, données de la carte bancaire.
- Cookies et données de suivi : pour améliorer l’expérience utilisateur et suivre les commandes.
Utilisation des Données
Les données recueillies sont utilisées pour :
- Gérer les commandes et les livraisons.
- Traiter les paiements et prévenir la fraude.
- Répondre aux demandes des utilisateurs (remboursements, plaintes).
- Améliorer nos services et offres.
- Envoyer des communications marketing, si vous avez donné votre consentement.
Partage des Données
Accès aux Données
Les membres de notre équipe ayant accès à vos données sont :
- Les administrateurs et gérants de boutique pour traiter les commandes, effectuer les remboursements, et vous assister.
Partage avec des Tiers
Nous partageons vos données avec les tiers suivants :
- Stripe : pour le traitement des paiements . Voir leur politique de confidentialité ici.
Conservation des Données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou pour nous conformer à des obligations légales (par exemple, pour des raisons fiscales ou de comptabilité).
Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Enregistrer vos préférences de connexion.
- Suivre les contenus de votre panier d’achat.
- Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services.
Les cookies de connexion sont conservés pendant deux jours, et les cookies d’option d’écran pendant un an. Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.
Droits des Utilisateurs
Conformément à la Loi 25 et autres législations applicables (LPRPDE, RGPD), vous avez les droits suivants :
- Accéder à vos données personnelles.
- Rectifier vos données personnelles si elles sont incorrectes ou incomplètes.
- Demander la suppression de vos données personnelles.
- Retirer votre consentement à tout moment pour le traitement de vos données personnelles.
- Vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des raisons légitimes.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à : info@hopstation.net.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération, ou la destruction.
Incident de Confidentialité
En cas d’incident impliquant des renseignements personnels, nous prendrons les mesures nécessaires pour atténuer les risques et informerons la Commission d’accès à l’information ainsi que les personnes concernées si l’incident présente un risque de préjudice sérieux. Un registre des incidents sera tenu à jour et disponible pour consultation par la Commission.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Cette politique peut être modifiée de temps à autre pour se conformer aux lois applicables. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Contact
Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à : info@hopstation.net.
